Servicevilkår
OVERSIGT
Velkommen til Siri Mode. Ordene „vi“, „os“ og „vores“ henviser til Siri Mode. Siri Mode driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en overskuelig indkøbsoplevelse („Tjenesterne“). Siri Mode kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Butikken drives af Vistmere Commerce Ltd, Office 7594, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Storbritannien, registreringsnummer 17475406.
Nedenstående vilkår og de politikker, der henvises til i dem (disse „Handelsbetingelser“ eller „Betingelser“), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.
Læs disse Handelsbetingelser grundigt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og blandt andet handler om ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger. Intet i disse Betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning, herunder din fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven og din reklamationsret efter købeloven.
Når du besøger, interagerer med eller bruger vores Tjenester, accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Handelsbetingelser eller Privatlivspolitikken, må du ikke bruge eller tilgå vores Tjenester.
ARTIKEL 1 - ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Handelsbetingelser bekræfter du, at du er myndig, og at du har givet os tilladelse til at lade mindreårige, som du har ansvaret for, bruge Tjenesterne på enheder, som du ejer, køber eller administrerer.
For at bruge Tjenesterne, herunder at tilgå eller se vores onlinebutik eller købe de produkter eller tjenester, vi tilbyder, kan vi bede dig om at oplyse visse oplysninger, fx din e-mailadresse og dine fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger. Du indestår for, at alle oplysninger, du giver i vores butik, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle de rettigheder, der er nødvendige for at give disse oplysninger.
Du er selv ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overdrage, sælge, tildele eller give licens til din konto til en anden person.
ARTIKEL 2 - VORES PRODUKTER
Vi har gjort alt, hvad vi kan, for at gengive vores produkter og tjenester nøjagtigt i vores onlinebutik. Vær dog opmærksom på, at farver eller produkters udseende kan afvige fra, hvordan de vises på din skærm, afhængigt af den enhed, du bruger, og enhedens indstillinger og konfiguration.
Produktbilleder og -beskrivelser er vejledende. Hvis et produkt ikke svarer til det, der er aftalt, har du de rettigheder, der følger af købeloven og vores returpolitik.
Alle produktbeskrivelser kan til enhver tid ændres uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os ret til når som helst at fjerne et produkt fra sortimentet og kan i det enkelte tilfælde begrænse de mængder, vi tilbyder, pr. person eller pr. husstand. Ændringer har ikke betydning for ordrer, vi allerede har bekræftet.
ARTIKEL 3 - ORDRER
Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om at købe. Siri Mode forbeholder sig ret til at acceptere eller afvise din ordre. Din ordre er først accepteret, når Siri Mode bekræfter accepten. Vi skal have modtaget og behandlet din betaling, før din ordre bliver accepteret. Kontrollér din ordre grundigt, før du afgiver den. Hvis vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en ordre, forsøger vi at give dig besked via den e-mailadresse eller faktureringsadresse, du oplyste, da du afgav ordren, og vi tilbagebetaler et eventuelt betalt beløb.
Du kan returnere dine køb i overensstemmelse med vores returpolitik, og du har som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag, du modtager varen.
Du bekræfter, at dine køb er til personligt brug eller brug i din husstand og ikke til videresalg.
ARTIKEL 4 - PRISER OG BETALING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, du betaler for et produkt, er den pris, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og som står i din ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner (kr.) og er endelige priser: Den pris, du ser ved kassen, er det samlede beløb, du betaler. Levering i Danmark er gratis, og der kommer ingen ekstra gebyrer eller omkostninger til, hverken ved kassen eller ved levering.
Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner via Tjenesterne, som kan påvirke priserne, og som kan være omfattet af andre vilkår end disse Betingelser. Hvis vilkårene for en kampagne er i strid med disse Betingelser, gælder kampagnevilkårene, dog altid inden for rammerne af ufravigelig forbrugerlovgivning.
Du accepterer at oplyse aktuelle, fuldstændige og korrekte købs-, betalings- og kontooplysninger ved alle køb i vores butik, og at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger, så vi kan gennemføre dine transaktioner og om nødvendigt kontakte dig.
Du indestår for, at (i) de betalingsoplysninger, du giver, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du har ret til at bruge det pågældende betalingsmiddel til købet, (iii) betalingen vil blive gennemført af din kortudsteder eller betalingsudbyder, og (iv) du betaler de beløb, du pådrager dig, til de angivne priser.
ARTIKEL 5 - LEVERING
Vi leverer kun til adresser i Danmark. Leveringstiderne på vores hjemmeside og i vores Leveringspolitik er skøn. Vi gør vores bedste for at levere hver ordre inden for disse frister, men forsinkelser hos fragtfirmaer eller hændelser uden for vores kontrol kan forekomme. Hvis din ordre er forsinket, bortkommet eller beskadiget under transporten, så kontakt os på kundeservice@sirimode.com, så hjælper vi dig som beskrevet i vores Leveringspolitik. Intet i denne artikel begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger.
ARTIKEL 6 - IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, brands, tekster, visninger, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvælgelse og opstilling heraf, tilhører Siri Mode, selskabets tilknyttede virksomheder eller licensgivere og er beskyttet af dansk, britisk og international lovgivning om ophavsret, varemærker, patenter og andre immaterielle rettigheder.
Disse Betingelser giver dig ret til at bruge Tjenesterne udelukkende til personligt, ikke-kommercielt brug. Du må ikke gengive, distribuere, ændre, bearbejde, offentligt fremvise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre materiale fra Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre det er tilladt efter ufravigelig lovgivning. Bortset fra hvad der udtrykkeligt fremgår af disse Betingelser, giver intet i Betingelserne dig en licens eller andre rettigheder til patenter, varemærker, ophavsret eller andre immaterielle rettigheder tilhørende Siri Mode, Shopify eller en tredjepart. Uautoriseret brug af Tjenesterne kan udgøre en krænkelse af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i disse Betingelser, forbeholdes Siri Mode.
Navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, design og slogans tilhørende Siri Mode er varemærker tilhørende Siri Mode eller selskabets tilknyttede virksomheder eller licensgivere. Du må ikke bruge disse varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse fra Siri Mode. Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavne, design og slogans er varemærker tilhørende Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, design og slogans i Tjenesterne tilhører deres respektive ejere.
ARTIKEL 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Som en del af Tjenesterne kan du få adgang til kundeværktøjer fra tredjeparter, som vi hverken overvåger eller har kontrol over.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer „som de er“ og „som tilgængelige“ uden nogen form for garantier, erklæringer eller betingelser og uden nogen form for anbefaling. Vi er, i det omfang loven tillader det, ikke ansvarlige for noget, der udspringer af eller har forbindelse til din brug af valgfrie værktøjer fra tredjeparter.
Al brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker på egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du kender og accepterer de vilkår, som værktøjerne tilbydes på af den eller de pågældende tredjepartsudbydere.
Vi kan i fremtiden også tilbyde nye funktioner via Tjenesterne (herunder nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner anses også for at være en del af Tjenesterne og er omfattet af disse Handelsbetingelser.
ARTIKEL 8 - LINKS TIL TREDJEPARTER
Tjenesterne kan indeholde materiale og links til hjemmesider, som tilbydes eller drives af tredjeparter (herunder indlejrede funktioner fra tredjeparter). Vi er ikke ansvarlige for at kontrollere eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden af materiale eller hjemmesider fra tredjeparter, som du besøger. Hvis du vælger at forlade Tjenesterne for at besøge sådant materiale eller sådanne hjemmesider, sker det på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade i forbindelse med dit besøg på tredjeparters hjemmesider eller dit køb eller din brug af produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på tredjeparters hjemmesider. Læs tredjepartens politikker og praksis grundigt, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål om tredjeparters produkter og tjenester skal rettes til den pågældende tredjepart.
ARTIKEL 9 - FORHOLDET TIL SHOPIFY
Siri Mode kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Alle salg og køb, du foretager i vores butik, indgås dog direkte med Siri Mode. Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af salget mellem dig og Siri Mode, herunder personskade, skade eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du frafalder hermed udtrykkeligt alle krav mod Shopify og Shopifys tilknyttede virksomheder, som udspringer af eller har forbindelse til dine køb og transaktioner hos Siri Mode. Dine rettigheder over for Siri Mode som sælger påvirkes ikke heraf.
ARTIKEL 10 - PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, vi indsamler via Tjenesterne, er omfattet af vores Privatlivspolitik, og visse personoplysninger kan være omfattet af Shopifys privatlivspolitik, som du kan læse her. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst disse privatlivspolitikker.
Da Tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger, du giver via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og med tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det land, du bor i, så vi kan levere vores tjenester til dig. Læs vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi, Shopify og vores samarbejdspartnere bruger dine personoplysninger.
ARTIKEL 11 - FEEDBACK
Hvis du indsender, uploader, offentliggør, e-mailer eller på anden måde sender idéer, forslag, feedback, anmeldelser, planer eller andet indhold (samlet „Feedback“), giver du os en tidsubegrænset, verdensomspændende, royaltyfri licens, som kan videreoverdrages, til at bruge, gengive, ændre, offentliggøre, distribuere og vise denne Feedback i ethvert medie og til ethvert formål, også kommercielt. Vi kan for eksempel bruge vores rettigheder efter denne licens til at drive, levere, evaluere, optimere, forbedre og markedsføre Tjenesterne og til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder efter Handelsbetingelserne.
Du indestår også for, at: (i) du ejer al Feedback eller har alle nødvendige rettigheder til den; (ii) du har oplyst om alle vederlag eller andre fordele, du har modtaget i forbindelse med at indsende Feedback; og (iii) din Feedback overholder disse Betingelser. Vi er på ingen måde forpligtet til at (1) behandle din Feedback fortroligt, (2) betale vederlag for din Feedback eller (3) svare på din Feedback.
Vi må kontrollere, redigere eller fjerne Feedback, men er ikke forpligtet til det, hvis den efter vores vurdering er ulovlig, krænkende, truende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændig eller på anden måde anstødelig eller krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse Handelsbetingelser.
Du accepterer, at din Feedback ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret, privatlivets fred, personlige rettigheder eller andre ejendomsrettigheder. Du accepterer desuden, at din Feedback ikke indeholder ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller uanstændigt indhold og ikke indeholder computervirus eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke Tjenesternes eller en tilknyttet hjemmesides funktion. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om, hvor Feedback kommer fra. Du er selv ansvarlig for den Feedback, du giver, og for dens rigtighed. Vi påtager os intet ansvar for Feedback, der er offentliggjort af dig eller en tredjepart.
ARTIKEL 12 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Oplysninger i Tjenesterne kan undertiden indeholde slåfejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger uden forudgående varsel. Er en pris åbenlyst forkert, kan vi annullere en ordre, også efter at du har afgivet den; i så fald giver vi dig besked og tilbagebetaler hele det beløb, du har betalt.
ARTIKEL 13 - FORBUDT BRUG
Du må kun tilgå og bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke direkte eller indirekte tilgå eller bruge Tjenesterne: (a) til ulovlige eller ondsindede formål; (b) til at overtræde internationale eller nationale love, regler eller lokale forskrifter; (c) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; (d) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, nedgøre, intimidere eller forvolde skade på vores medarbejdere eller andre personer; (e) til at sende falske eller vildledende oplysninger; (f) til at sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke er i overensstemmelse med disse Betingelser; (g) til at sende eller få sendt reklame- eller markedsføringsmateriale, herunder uønsket post, kædebreve, spam eller andre lignende uopfordrede henvendelser; (h) til at udgive dig for eller forsøge at udgive dig for at være en anden person eller enhed; eller (i) til anden adfærd, der begrænser eller forhindrer andres brug af Tjenesterne, eller som efter vores vurdering kan skade Siri Mode, Shopify eller brugere af Tjenesterne eller gøre dem ansvarlige.
Du accepterer desuden ikke at: (a) uploade eller sende virus eller anden form for skadelig kode, der bruges eller kan bruges til at påvirke Tjenesternes funktionalitet eller drift; (b) gengive, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne; (c) indsamle eller spore andres personoplysninger; (d) spamme, phishe, pharme, pretexte, spidere, crawle eller scrape; eller (e) forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesterne, en tilknyttet hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet. Vi forbeholder os ret til at suspendere, deaktivere eller lukke din konto, hvis vi konstaterer, at du har overtrådt disse Betingelser.
ARTIKEL 14 - OPHØR
Vi kan til enhver tid bringe denne aftale eller din adgang til Tjenesterne (eller en del af dem) til ophør. Ordrer, vi allerede har bekræftet, gennemføres efter de vilkår, der gjaldt, da de blev afgivet, og du hæfter fortsat for alle beløb, der er forfaldne frem til ophøret.
Følgende artikler gælder fortsat efter ophør: Immaterielle rettigheder, Feedback, Ophør, Ansvarsfraskrivelse, Ansvarsbegrænsning, Skadesløsholdelse, Delvis ugyldighed, Afkald på rettigheder og hele aftalen, Overdragelse, Lovvalg og værneting, Privatlivspolitik samt alle andre bestemmelser, der efter deres karakter skal gælde efter ophør.
ARTIKEL 15 - ANSVARSFRASKRIVELSE
De oplysninger, der præsenteres i eller via Tjenesterne, stilles alene til rådighed som generel information. Vi garanterer ikke, at disse oplysninger er korrekte, fuldstændige eller nyttige. Hvis du forlader dig på sådanne oplysninger, sker det på egen risiko.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet af Siri Mode, leveres Tjenesterne „som de er“ og „som tilgængelige“, uden erklæringer, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, i det omfang loven tillader det. Vi garanterer ikke, at din brug af Tjenesterne vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Denne artikel begrænser ikke sælgers ansvar for de produkter, du køber, og påvirker ikke din reklamationsret efter købeloven eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.
ARTIKEL 16 - ANSVARSBEGRÆNSNING
I det omfang loven tillader det, er Siri Mode, vores samarbejdspartnere, ledelse, medarbejdere, tilknyttede virksomheder, agenter, underleverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere samt Shopify og Shopifys tilknyttede virksomheder ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, hændelige skader eller særlige skader, herunder tabt fortjeneste, tabt omsætning, mistede besparelser eller tab af data, der udspringer af din brug af Tjenesterne. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke for skade, der er forvoldt forsætligt eller groft uagtsomt, for personskade eller for ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning, og den påvirker ikke dine rettigheder efter købeloven, forbrugeraftaleloven eller produktansvarsreglerne.
ARTIKEL 17 - SKADESLØSHOLDELSE
I det omfang loven tillader det, accepterer du at holde Siri Mode, Shopify og vores tilknyttede virksomheder, samarbejdspartnere, ledelse, medarbejdere, agenter, underleverandører, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse for tab, skader, ansvar eller krav, herunder rimelige advokatomkostninger, som en tredjepart rejser som følge af eller i forbindelse med (1) din overtrædelse af disse Handelsbetingelser eller de dokumenter, de henviser til, (2) din overtrædelse af lovgivning eller tredjeparters rettigheder eller (3) din misbrug af Tjenesterne.
Vi giver dig besked om ethvert krav, som skadesløsholdelsen omfatter. Vi indgår ikke forlig om et krav, der pålægger dig andre forpligtelser end betaling, uden dit samtykke, som ikke må nægtes uden rimelig grund. Du medvirker til forsvaret mod krav, som skadesløsholdelsen omfatter, blandt andet ved at udlevere relevante dokumenter.
ARTIKEL 18 - DELVIS UGYLDIGHED
Hvis en bestemmelse i disse Handelsbetingelser bliver erklæret ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, gælder bestemmelsen alligevel i det videst mulige omfang, som gældende ret tillader, og den del, der ikke kan håndhæves, anses for at være udskilt fra disse Handelsbetingelser. Det påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.
ARTIKEL 19 - AFKALD PÅ RETTIGHEDER OG HELE AFTALEN
At vi ikke udøver eller håndhæver en rettighed eller bestemmelse i disse Handelsbetingelser, betyder ikke, at vi giver afkald på den.
Disse Handelsbetingelser og alle politikker eller regler, som vi har offentliggjort på hjemmesiden eller i forbindelse med Tjenesterne, udgør hele aftalen mellem dig og os om din brug af Tjenesterne og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder tidligere versioner af Handelsbetingelserne).
Er der tvivl om fortolkningen af disse Handelsbetingelser, fortolkes de i overensstemmelse med dansk forbrugerret, og uklarheder fortolkes ikke til ugunst for dig som forbruger.
ARTIKEL 20 - OVERDRAGELSE
Du må ikke uddelegere, overdrage eller overføre denne aftale eller dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Betingelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi må overdrage disse Betingelser og vores rettigheder og forpligtelser, forudsat at det ikke forringer dine rettigheder som forbruger.
ARTIKEL 21 - LOVVALG OG VÆRNETING
Disse Handelsbetingelser og alle særskilte aftaler, hvorefter vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes efter dansk ret, uden at du mister den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Tvister kan indbringes for de danske domstole. Er du utilfreds med et køb, så kontakt os først. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus (Forbrugerklagenævnet) via naevneneshus.dk.
ARTIKEL 22 - OVERSKRIFTER
Overskrifterne i denne aftale er kun medtaget for overskuelighedens skyld og begrænser eller påvirker ikke disse Betingelser på nogen anden måde.
ARTIKEL 23 - ÆNDRINGER I HANDELSBETINGELSERNE
Du kan til enhver tid se den nyeste version af Handelsbetingelserne på denne side.
Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse Handelsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer i overensstemmelse med gældende ret, og ændringerne træder i kraft på den dato, der står i meddelelsen. Ændringer gælder ikke for ordrer, der er afgivet, før ændringen trådte i kraft. Fortsætter du med at bruge Tjenesterne, efter at ændringerne er offentliggjort, betyder det, at du accepterer dem.
ARTIKEL 24 - KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Handelsbetingelserne kan sendes til os på kundeservice@sirimode.com.
Vores kontaktoplysninger står nedenfor:
Kontakt- og virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: Siri Mode
Virksomhed: Vistmere Commerce Ltd
Registreringsnummer: 17475406 (Companies House)
Virksomhedsadresse: Office 7594, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Storbritannien
Lageradresse: Damstien 8, 2720 København, Danmark
E-mail: kundeservice@sirimode.com
Telefon: +45 80 70 57 46
Kontakt: Kontakt os
Kundeservice: mandag til søndag kl. 9.00–17.00 (CET/CEST, København)
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 12 timer.