Følg din ordre

Alle ordrer sendes med sporing, så du kan følge din pakke via sporingslinket. Linket bliver sendt til dig på e-mail, så snart din forsendelsesetiket er oprettet – der kan gå op til 24 timer, før fragtfirmaets første scanning bliver synlig.

Butikken har ikke en separat sporingsside. Brug linket i din forsendelsesmail, eller skriv til os, så slår vi din ordre op for dig.

Før du sporer din pakke

Har du lige bestilt? Ordrer bliver sendt inden for 1–2 hverdage. Sporingen viser først bevægelse, når fragtfirmaet har scannet pakken.

Har du ikke fået en mail med sporingslink? Tjek din spammappe, og skriv derefter til os, så sender vi den igen.

Står pakken som leveret, men er den ikke kommet? Vent 24–48 timer – fragtfirmaer scanner nogle gange for tidligt – og spørg dine naboer og i din opgang. Er pakken stadig ikke dukket op, så skriv til os, så starter vi en undersøgelse hos fragtfirmaet.

Hvor lang tid leveringen tager

Levering i Danmark tager 5–9 hverdage fra den dag, du bestiller, inklusive 1–2 hverdages ekspedition. Du finder alle detaljer i vores leveringspolitik.

Kan du stadig ikke finde svar?

Skriv til kundeservice@sirimode.com med dit ordrenummer, så finder vi ud af det. Vi har åbent mandag til søndag kl. 9.00–17.00 (CET/CEST, København) og svarer normalt inden for 12 timer.