Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 6. oktober 2026

Siri Mode er en onlinebutik med mode til kvinder og mænd, som drives af Vistmere Commerce Ltd. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger hjemmesiden eller køber noget, hvorfor vi indsamler dem, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke valg du har. Politikken gælder for hjemmesiden og for al kontakt med vores kundeservice via e-mail eller beskeder.

Vores kunder bor i Danmark. Derfor behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Da vores virksomhed er registreret i Storbritannien, behandles en del af de oplysninger, vi opbevarer, dér og hos vores leverandører uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) – i afsnit 7 kan du læse, hvad det betyder for dig.

1. Hvem der er ansvarlig for dine oplysninger

Dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her, er:

Vistmere Commerce Ltd, der driver Siri Mode
Registreringsnummer 17475406 (Companies House)
Office 7594, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Storbritannien
E-mail: kundeservice@sirimode.com
Telefon: +45 80 70 57 46

2. Hvad vi indsamler

Oplysninger, du selv giver os. Når du afgiver en ordre, indsamler vi dit navn, din leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Når du skriver til os, tilmelder dig vores e-mails, skriver en anmeldelse eller stiller et spørgsmål om størrelser, indsamler vi det, du vælger at fortælle os i beskeden, og den adresse, du kontaktede os fra.

Betalingsoplysninger. Vi indsamler og opbevarer ikke dit fulde kortnummer, udløbsdato eller sikkerhedskode. Kortoplysninger indtastes direkte på betalingssiden, som drives af Shopify, og behandles af den betalingsudbyder, du vælger. Vi modtager kun en bekræftelse på, om betalingen er gennemført eller mislykket, typen af betalingsmetode og kortets sidste fire cifre, så vi kan identificere din ordre og gennemføre en eventuel refusion.

Oplysninger, der indsamles automatisk. Som næsten alle hjemmesider registrerer vi tekniske oplysninger, når du browser: din IP-adresse, enheds- og browsertype, styresystem, skærmstørrelse, sprog, henvisende hjemmeside, de sider, du ser, hvad du søger efter, hvad du lægger i kurven, og datoer og tidspunkter for dine besøg. Oplysningerne indsamles via cookies og lignende teknologier – se afsnit 5.

Oplysninger fra andre. Vores betalings- og svindelforebyggelsesudbydere kan give os en risikovurdering af en ordre. Fragtfirmaer sender os leveringsscanninger og statusopdateringer. Hvis du kommer til os via et socialt medie eller en annonceplatform, kan platformen fortælle os, hvilken kampagne du kom fra. Vi køber ikke personoplysninger fra datahandlere.

Vi beder ikke om følsomme personoplysninger som defineret i GDPR – oplysninger om helbred, biometriske data, race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religion eller seksuel orientering – og vi beder dig om ikke at sende dem til os.

3. Hvad vi bruger dem til

• Til at gennemføre din ordre: at modtage betalingen, kontrollere for svindel, udskrive en forsendelsesetiket, sende pakken, give dig et sporingslink og håndtere returneringer, ombytninger og refusioner.
• Til at hjælpe dig: at besvare dine e-mails, finde en ordre, rådgive om størrelser og løse et leveringsproblem eller en reklamation.
• Til at drive og forbedre butikken: at forstå, hvilke produkter og sider der er populære, rette fejl, teste ændringer, holde hjemmesiden sikker og forhindre misbrug.
• Til markedsføring, hvis du har givet samtykke: at sende e-mails om nyheder og tilbud, hvis du har tilmeldt dig, og at vise dig vores annoncer på andre platforme.
• Til at overholde vores juridiske forpligtelser: at opbevare transaktions- og regnskabsoplysninger, besvare lovlige anmodninger og håndhæve vores handelsbetingelser.

Retsgrundlaget for behandlingen er, afhængigt af formålet, opfyldelse af en aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b), en retlig forpligtelse (litra c), vores legitime interesse i at drive og forbedre butikken og forebygge svindel (litra f) eller dit samtykke (litra a).

Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi videregiver dem ikke til tredjeparter til deres egen markedsføring.

4. Markedsføringsmails

Du får kun markedsføringsmails fra os, hvis du har bedt om det – ved at tilmelde dig på hjemmesiden eller ved at sætte flueben ved kassen. Alle markedsføringsmails har et afmeldingslink nederst, og du kan også skrive til kundeservice@sirimode.com og bede om at blive afmeldt. Afmeldingen registreres med det samme hos os, men en mail, der allerede var sat i kø, kan stadig nå frem. Ordrebekræftelser, forsendelsesbeskeder, sporingsopdateringer og svar på dine spørgsmål er servicebeskeder og ikke markedsføring, og de sendes, uanset om du er tilmeldt.

5. Cookies og lignende teknologier

Cookies er små filer, som din browser gemmer. Vi bruger:

• Nødvendige cookies, der husker din kurv og din session, anvender en rabatkode og sikrer betalingen. Uden dem kan butikken ikke fungere.
• Statistikcookies, der tæller besøg og viser os samlet, hvilke sider og produkter der bliver brugt.
• Marketingcookies, der måler, om en annonce har ført til et besøg eller et køb, og som gør det muligt at vise dig vores produkter igen på andre platforme.

Statistik- og marketingcookies bruger vi kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger, og de fleste browsere lader dig afvise cookies fra tredjeparter. Blokerer du nødvendige cookies, virker kurven og betalingen ikke. Dine valg i cookiebanneret bestemmer, hvilke ikke-nødvendige kategorier der bruges, og du kan til enhver tid ændre dem ved at åbne banneret igen eller slette dine cookies.

6. Hvem vi deler dem med

Vi deler kun personoplysninger med de leverandører, vi har brug for til at drive butikken, og kun i det omfang, de har brug for dem til deres arbejde:

• Shopify – hoster hjemmesiden og driver betalingssiden. Shopifys egen privatlivspolitik findes på shopify.com/legal/privacy.
• Betalingsudbydere – den udbyder, du vælger ved kassen (fx Shopify Payments eller PayPal), modtager dine betalings- og faktureringsoplysninger direkte og behandler dem efter sin egen privatlivspolitik.
• Fragtfirmaer og vores logistikpartnere – dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse, så pakken kan leveres og spores.
• Analyse- og annonceplatforme – brugs- og kampagnedata, typisk i samlet eller pseudonymiseret form.
• Professionelle rådgivere og myndigheder, når loven kræver det – fx revisorer eller en lovlig anmodning fra en tilsynsmyndighed, en domstol eller politiet.
• En køber eller en ny ejer – hvis virksomheden bliver solgt eller omstruktureret, kan kundeoplysninger blive overført som en del af transaktionen, med respekt for denne politik.

7. Hvor dine oplysninger opbevares

Vistmere Commerce Ltd er registreret i Storbritannien, og de leverandører, der er nævnt ovenfor, arbejder globalt. Derfor kan dine personoplysninger blive opbevaret på eller tilgået fra servere uden for EØS – typisk i Storbritannien, USA og Canada. EU-Kommissionen har vedtaget afgørelser om, at Storbritannien og Canada har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Ved overførsel til andre lande uden for EØS, herunder USA, bruger vi passende garantier, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework, via de aftaler, vi indgår med hver leverandør.

8. Hvor længe vi opbevarer dem

Ordreoplysninger, herunder dit navn, dine adresser og indholdet af din ordre, opbevares så længe regnskabs- og skattereglerne kræver det – normalt seks år efter udgangen af det regnskabsår, ordren hører til. Korrespondance med kundeservice opbevares i op til tre år, så vi kan se historikken for en returnering eller en reklamation. Oplysninger om abonnenter på vores e-mails opbevares, indtil du afmelder dig, og derefter i en kort periode, så vi ikke ved en fejl skriver til dig igen. Analysedata opbevares i samlet form. Når oplysninger ikke længere er nødvendige til nogen af disse formål, og vi ikke er forpligtet til at opbevare dem, sletter eller anonymiserer vi dem.

9. Sikkerhed

Hjemmesiden leveres via HTTPS, og betalingssiden er krypteret under overførslen. Adgang til ordre- og kundeoplysninger er begrænset til de personer, der har brug for den for at gennemføre ordrer og besvare spørgsmål, og den er beskyttet med personlige konti og flerfaktorgodkendelse. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er helt sikker, så vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Sker der et brud på persondatasikkerheden, underretter vi Datatilsynet, som GDPR kræver, og indebærer bruddet sandsynligvis en høj risiko for dig, underretter vi også dig.

10. Dine rettigheder og valg

Du kan bede os om at:

• give dig indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• berigtige oplysninger, der er forkerte, forældede eller ufuldstændige;
• slette dine oplysninger, hvis vi ikke er forpligtet til at opbevare dem;
• stoppe markedsføring til dig når som helst;
• give dig en kopi af de oplysninger, du har givet os, i et format, der kan overføres.

Send din anmodning til kundeservice@sirimode.com sammen med det ordrenummer eller den e-mailadresse, du har brugt, så vi kan finde dine oplysninger. Vi svarer inden for en måned. Vi kan være nødt til først at bekræfte din identitet, og vi fortæller dig, hvis vi ikke kan imødekomme en anmodning fuldt ud – fx fordi regnskabsreglerne forpligter os til at opbevare en ordreoplysning – og hvorfor.

Efter GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse og sletning, ret til at begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den, ret til dataportabilitet og ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før du trak samtykket tilbage. At bruge dine rettigheder fører aldrig til en dårligere pris eller en dårligere service.

11. Børn

Butikken er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 15 år. Tror du, at et barn har givet os sine oplysninger, så skriv til kundeservice@sirimode.com, så sletter vi dem.

12. Andre hjemmesider

Vores sider indeholder nogle gange links til andre hjemmesider, fx et fragtfirmas sporingsside eller en betalingsudbyder. Vi har ikke kontrol over disse sider og er ikke ansvarlige for, hvordan de behandler personoplysninger. Læs deres politikker, før du giver dem dine oplysninger.

13. Klager

Mener du, at vi ikke har behandlet dine personoplysninger korrekt, så fortæl os det først på kundeservice@sirimode.com – vi undersøger sagen og svarer skriftligt, normalt inden for 30 dage. Du har også ret til at klage til den danske tilsynsmyndighed, Datatilsynet, via datatilsynet.dk.

14. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere politikken, når vores arbejdsgange, vores leverandører eller loven ændrer sig. Den gældende version står altid på denne side, og datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret. Har en ændring væsentlig betydning for, hvordan vi bruger dine oplysninger, gør vi tydeligt opmærksom på det på hjemmesiden.