Leveringspolitik

Her kan du læse, hvordan vi behandler og sender ordrer fra Siri Mode. Er noget uklart, så skriv til kundeservice@sirimode.com, så hjælper vi dig.

Ekspeditionstid

Ekspeditionstid: 1–2 hverdage. Det er den tid, vi bruger på at pakke og sende din ordre, før leveringstiden nedenfor begynder.

Vi ekspederer ordrer mandag til fredag, undtagen helligdage. I travle perioder kan ekspeditionen tage 1–2 dage ekstra. Er der længere forsinkelser end normalt, oplyser vi det på hjemmesiden. Bestil senest kl. 17.00 (CET/CEST, København) – ordrer, der afgives efter dette tidspunkt, i weekenden eller på helligdage, bliver behandlet den følgende hverdag.

Hvor vi leverer

Vi sender kun inden for Danmark. Vi kan i øjeblikket ikke levere til andre lande.

Leveringsmetode og leveringstid

Når din ordre er afsendt, får du automatisk et sporingslink på e-mail. Den normale leveringstid er 5–9 hverdage fra den dag, du bestiller (1–2 hverdages ekspedition plus 4–7 hverdages transport).

Fragt

Standardlevering er gratis på alle ordrer i Danmark, uden minimumsbeløb.

Priser

Alle priser vises og betales i danske kroner (kr.). Priserne er endelige: Den pris, du ser ved kassen, er det samlede beløb, du betaler. Der kommer ingen ekstra gebyrer eller omkostninger til, hverken ved kassen eller ved levering.

Sporing

Du får en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingslink, så snart din forsendelsesetiket er oprettet. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, før den første scanning vises i fragtfirmaets system.

Ændring af leveringsadresse

Vil du ændre din leveringsadresse, så kontakt os hurtigst muligt. Vi kan ændre adressen, så længe ordren ikke er afsendt. Når etiketten er oprettet, eller pakken er undervejs, kan vi som regel ikke længere ændre den.

Bortkomne, stjålne eller beskadigede pakker

Står din pakke som „leveret“, men du kan ikke finde den, så vent 24–48 timer (fragtfirmaer scanner nogle gange for tidligt), og spørg dine naboer og i din opgang. Er pakken stadig ikke kommet, så kontakt os – vi starter en undersøgelse hos fragtfirmaet og finder en løsning. Pakker, der bliver beskadiget under transporten, er dækket: Send os et billede, så sørger vi for en ny vare.